FAQ

PRODUKTY

Czy to jest polska bawełna?
A co to jest polska bawełna? O ile nam wiadomo w Polsce bawełna nie rośnie.Wszystkie nasze bawełniane ubrania i dodatki są zrobione z bawełny organicznej. Nasze ubrania są zrobione ze 100% certyfikowanej przez GOTS organicznej bawełny induskiej przez Belgijską firmę, która otrzymała wszystkie certyfikaty jakości i dbałości o zrównoważony rozwój: Global Recycled Standard, Organic Blended Content Standard, Peta-approved Vegan.Dodatkowo nasze ubrania są szyte i barwione w fabrykach, w których są zatrudnione wyłącznie osoby pełnoletnie, które pracują w warunkach nie zagrażających ich zdrowiu a co więcej dostają za swoją pracę uczciwe wynagrodzenie. Jest to gwarantowane certyfikatem Fair Wear.

A jak jest z jakością ubrań? Tak szczerze?

Wszystko w naszym sklepie ma jakość Premium. To nie są puste słowa.

Mój 7-letni syn ma bluzę, którą już prałam chyba 100 razy. Gość ma ją od początku września, nosi ją non stop. Bluza miała już na sobie błoto, atrament, tłuszcz, kanapki, herbaty – wszystko. Potrafię wywabić z niej plamy niemal do zera, ale co ważniejsze, pomimo bardzo dużej częstotliwości prania (2x w tygodniu minimum) bluza nie straciła fasonu, nie straciła koloru, nie skręca się.

Dodatkowo nie zalecam używania suszarki bębnowej, która bardzo niszczy ubrania, co może powodować kurczenie się materiału.

Jakość dzianiny i bawełny, którą Wam oferuję jest bardzo wysoka. Do tego dochodzi powtarzalność kolorów, krojów i rozmiarów.


Gdzie szyjecie?

Fartuchy i torby są szyte w Bielsku-Białej.

Czapki są dziane również w Bielsku-Białej.

Ubrania nie są szyte przez nas. Sprowadzamy gotowe podkłady (ubrania bez zdobień) z Belgii. Jest to dla nas gwarancja jakości, terminowości oraz powtarzalności kolorów.


Personalizacja produktu

Jeśli zobaczysz u nas jakiś produkt, który Ci się spodobał ale chcesz go zamówić z innym wzorem niż sugerowany prosimy pisać na ciao@italiology.com

Możemy sprowadzić dla Ciebię inny kolor ubrania, którego nie mamy w ofercie albo pomóc Ci dobrać krój bluzy do sylwetki. Możemy dla Ciebie zrobić nadruk czy haft innym kolorze, niż jest dostępny w sklepie.

Nie personalizujemy haftów i nadruków, więc możemy łączyć różne bluzy z różnymi dostępnymi u nas wzorami nadruków i haftów, natomiast nie robimy nowych wzorów haftów/nadruków na życzenie.

DOSTĘPNOŚĆ I DOSTAWA

Dlaczego niektóre produkty są dostępne a na inne trzeba czekać 2-3 tygodnie?

Przyjęliśmy politykę unikania nadprodukcji. Więcej o naszej misji w sekcji O nas.

Nadprodukcja jest wtedy, kiedy firma odzieżowa wyprodukuje dużą ilość produktu, który się nie sprzedaje. Jest to marnowanie zasobów ziemi – do produkcji ubrań zużywa się prąd, wodę; transport ubrań to paliwo itd.

Produkty, które się dobrze sprzedają i są popularne staramy się mieć na stanie i szybko je wysyłać do klientów. Wysyłamy w 24h. Produkty, które są mniej popularne lub są w bardzo odważnych kolorach mamy dostępne na zamówienie. Po zamówieniu u nas danego produktu my go sprowadzamy, ozdabiamy i wysyłamy. Zwykle nie trwa to dłużej niż 2 tygodnie, ale życie – wiadomo, różne płata figle.


XS, XL, XXL?

Staramy się unikać nadprodukcji, ale nie chcemy nikogo dyskryminować.

Większość naszych ubrań jest dostępna w rozmiarach od XS – XXL, czasami nawet mamy dostępne XXS, XXXL a nawet XXXXL. Są to jednak rozmiary rzadko kupowane.

Z tego względu jeśli mamy już jakiś produkt na stanie zwykle są to typowe rozmiary S, M, L. Inne rozmiary, jeśli są przy produkcie wyszczególnione można u nas zamówić i oczekiwać u siebie po ok. 2 tygodniach.

 


Osoby o nietypowych rozmiarach

Zapraszamy do kontaktu z nami Panie o nietypowych rozmiarach.

Mamy już doświadczenie w doborze ubrań np. dla Pań z bardzo dużym biustem. W sklepie nie mamy wystawionych wszystkich modeli damskich, do których de facto mamy dostęp, a które możemy sprowadzić na życzenie Klientki. Kilka wzorów nam się sprawdziło przy osobach o nietypowych rozmiarach. Po konsultacji telefonicznej czy mailowej możemy przesłać zdjęcia modeli i dostępne kolory oraz ustalić, jakie będą zdobienia na ubraniach.

Piszcie śmiało na ciao@italiology.com